Onexox Internet Plan | Murah Internet 4GLte Jana Income Onexox Internet Plan | Murah Internet 4GLte Jana Income
Login ID :  Katalaluan :     Lupa password? Daftar Sekarang

Untuk sebarang masalah sila hubungi admin di talian 0134646186



Soalan Lazim

1. Saya boleh buat call TETAPI tak boleh SMS, Apa masalahnya?
Anda perlu setting Hp anda, tukar nombor message centre.
Caranya:
A) Klik SMS >> Message setting >> Text message >> Message centre >> +60193900039
Atau
B) Klik SMS >> Messaging settings >> Text mesage >> SMS Service Centre >> +60193900039

2. Masalah tidak dapat SMS ke 22111 untuk tanya baki & langgan data internet.

1. Klik " SETTING".
2. Klik "MORE".
3. Klik "APP MANAGER".
4. SWIPE ke kiri sehingga jumpa perkataan "ALL".
5. SCROLL DOWN sehingga jumpa FOLDER "MESSAGING"
6. Klik "MESSAGING"
7. SCROLL DOWN sehingga jumpa perkataan "SEND PREMIUM SMS".
8. Tukar arahan "NEVER ALLOW" ke "ALWAYS ALLOW".
9. Selesai semuanya, klik "SAVE" dan tekan BUTTON "HOME"
10. "RESTART PHONE" kemudian periksa baki akaun anda dengan menaip teks "BAL" dan hantar ke 22111

3. Bagaimana cara untuk elak data internet dari cepat habis?
4 Apps yg perlu diubah settings:-
 
FB setting:
•    1- buka FB
•    2- pilih app settings
•    3- pilih video auto-play
•    4- pilih off/wifi only

Telegram setting:
•    1- buka telegram klik bhgn ats sebelah kiri
•    2- pilih "setting"
•    3- pilih "when using mobile data"
•    4- hilangkn semua tanda "tick" dlm kotak
 
Whatsapp setting:
•    1- buka apps whatsapp
•    2- pilih "setting"
•    3- pilih "chat settings"
•    4- pilih "media auto-download"
•    5- pilih "when using mobile data"
•    6- hilangkn smua tanda "tick" dalam kotak
 
Play store settings:
•    1- buka play store
•    2- pilih "setting"
•    3- pilih "auto-update apps"
•    4- pilih "auto-update apps over wifi only"

4. Hp saya sekejap ada signal sekejap tak ada dan tak dapat akses internet bila guna simkad OneXOX tetapi
simkad celcom boleh. Apa yang perlu saya buat.


OneXOX menggunakan coverage celcom, di mana ada celcom, di situ ada OneXOX.
Jika simkad OneXOX anda tidak ada signal atau sekejap ada sekejap tak ada atau signal sangat lemah, sila setting WCDMA pada hp anda.

NOTA : Sekiranya anda menggunakan telefon pintar dual sim, anda haruslah memasukkan sim kad ONEXOX di slot sim 3G kerana perkhidmatan internet ONEXOX ialah 3G.

5. Mengapa Hp saya hanya dapat singnal 'E' sahaja, tak dapat 'H+" seperti rakan2 saya?
1. Sila periksa coverage celcom di kawasan anda, adakah dapat liputan 3G
2. Sila periksa Hp anda, adakah ia "support 3G" Terdapat banyak Hp klon di pasaran yang secara luarannya nampak canggih tetapi isi di dalam tidak support 3G. Cuba masukan simkad anda di Hp rakan anda (jenama lain) dan jika ada perbezaan.
3. Lakukan setting APN seperti berikut: (Ada Hp klon yang tak boleh setting apa2)
PERHATIAN: Untuk mendapatkan APN Setting bagi apa-apa model telefon, anda boleh terus menghubungi talian Customer Service  12273 or 1300-888-010
***Sekiranya masih gagal, anda dinasihatkan supaya telephone customer service ONEXOX di 12273 (PERCUMA) dari talian ONEXOX***

6. Bolehkah saya beli tempoh sah seperti telco2 lain?

Ya, sudah tentu boleh, malahan harga tempoh sah Onexox jauh lebih murah:
Dengan cara :-

SMS Valid 6 atau Valid 12 hantar ke 22111 - Untuk pengguna Onexox.
SMS Valid 6 atau Valid 12 hantar ke 28899 - Untuk pengguna PrepaidPlus.

Tempoh Sah untuk 6 bulan - RM18.00
Tempoh Sah untuk 12 bulan - RM25.00

Pindah kredit di ONEXOX

Apakah itu Pindahan kredit?

Pindahan kredit adalah perkhidmatan transaksi pemindahan kredit/reload diantara pengguna ONEXOX-ONEXOX

Berapa denominasi untuk pindahan kredit serta tempoh sah ?
Minimum kredit RM3 (tempoh sah 1 hari),
RM7 ( tempoh sah 2 hari),
RM15 (tempoh sah 10 hari)
RM30 ( tempoh sah 25 hari)

Berapakah caj yg dikenakan?
Kedua-dua pihak akan dikenakan caj sebanyak 0.25 sen

Bagaimanakah cara untuk menghantar Pindahan kredit ?
RM3 SMS: TRNS<jarak>MA<jarak>010300xxxx<jarak>MA<jarak>3<jarak>1234 ke 22111
RM7 SMS: TRNS<jarak>MA<jarak>010300xxxx<jarak>MA<jarak>7<jarak>1234 ke 22111
RM15 SMS: TRNS<jarak>MA<jarak>010300xxxx<jarak>MA<jarak>15<jarak>1234 ke 22111
RM30 SMS: TRNS<jarak>MA<jarak>010300xxxx<jarak>MA<jarak>30<jarak>1234 ke 22111

 Apa itu lyt (Loyalty Point) di ONEXOX
Loyalty point untuk menghargai kesetiaan pengguna. Boleh di gunakan dengan menebus SMS. Kiraannya adalah dengan setiap kali pengguna top up. Setiap RM1= 1 point.

Saya dah kumpul beratus point utk LYT. Kat mana saya boleh tebus point LYT ?

Kini anda boleh tebus loyalty point OneXOX kepada

KFC Cash Voucher RM10
Parkson Shopping Voucher RM50
RM20 Starbuck Card
Pineng 10000mAH Power Bank
.
.
Untuk lain² penebusan sila layari..
http://emall.xox.com.my/EMall/Home
.
.
.
Sebelum anda menebus point, sila daftar di
https://selfcare.xox.com.my/SelfCare/Login
.
Kumpul point anda dan tebus. Enjoy!

Saya telah langgan Season Pass/Season Pass HappyHour. Tetapi internet tak ada pun...

 

 TUTORIAL ASAS UNTUK DEALER ONEXOX: KLIK DI SINI